À propos du poste Nous recherchons un coach passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la relation client et garant de l'image de l'entreprise. Le conseiller en relation client dispose de qualités relationnelles accrues et d'un sens du service à toute épreuve. Votre rôle sera essentiel pour garantir un service client de qualité. Responsabilités / Missions * Accueillir, renseigner et analyser les demandes multicanal des clients afin de leur offrir des conseils et des solutions adaptées. * Gérer de l'accueil téléphonique des négociateurs via la ligne dédiée et réalisation d'appels sortants notamment sur des campagnes spécifiques. * Apporter une réponse de premier niveau sur des sujets commerciaux et immobilier principalement voir juridique, formation et autres * Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients multicanal * Animation de visio de formation (notamment outils : Iziconnect, CRM Espace pro.) * Diverses missions ponctuelles de manière transverse avec les autres services sur le recrutement et l'administratif notamment Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Un excellent sens du service client et une capacité à comprendre les besoins des clients (Aisance orale et bon relationnel /Pédagogue /Dynamique). * De solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Une expérience administrative dans le secteur immobilier * Fort sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Adaptabilité/Réactivité/Proactivité/ Curiosité Si vous êtes motivé(e), autonome et prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Avantages entreprise : Tickets restaurant (10€) / Mutuelle entreprise / Chèques vacances / PEI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Question(s) de présélection: * Si vous deviez vous présenter en quelques lignes ? Lieu du poste : En présentiel