Rattaché(e) à la Direction du site de l'Herbergement, en qualité de Responsable Client, vous gérez en autonomie l'activité du site Nantais et garantissez le développement et la rentabilité de l'activité du client : Préparation tri température pour livraison Drive Pilotage et organisation des flux : ➔Anticiper et définir les besoins humains, financiers et techniques. ➔Coordonner, contrôler les opérations logistiques de réception, de préparation et d'expédition. ➔Planifier l'organisation du travail des 20 collaborateurs en lien avec les 2 chefs d'équipe. ➔Organiser le flux d'informations entre les différents services. ➔Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité. Suivi de la performance : ➔Maîtriser et réduire les coûts. ➔Mettre en place et suivre les indicateurs de performance logistique ➔Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration continue. ➔Assurer le suivi budgétaire. Suivi des relations avec le client : ➔Assurer un échange constant avec le clients concernant la qualité de la prestation et les délais de livraison. ➔Suivre et gérer les éventuels litiges. Management et gestion des ressources humaines : ➔Animer, coordonner, contrôler et fédérer vos équipes. ➔Évaluer la performance de l'équipe. ➔Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans la gestion d'une activité logistique. ➔Autonome et pédagogue, vous savez fédérer une équipe avec rigueur et méthode.