Descriptif du poste: La DSIO recherche son Chef de projet IT sur le périmètre DIGITAL & CRM. Devenez un acteur clé de nos programmes incluant notamment le déploiement de nouvelles Market Place, applications de vente, solutions de paiement et d'omnicanalité en magasin. Périmètre du poste Vous gérez l'intégration des applications e-Commerce et de la composante Clients dans l'architecture SI du groupe et en assurez le MCO : - En lien les directions Métier Digital et CRM/Data, ainsi qu'avec les partenaires en charge des développements (Front et Back office), vous définissez les spécifications d'échange d'informations entre les différentes applications Marketing/CRM/e-Commerce et le SI du Groupe - Vous prenez en charge le périmètre applicatif suivant?: Plateformes e-Commerce (achats B2C, location, 2nde main), Référentiel Client Unifié, Programmes de fidélité, Actions Marketing, Data Quality, Mise en oeuvre RGPD, Applications Marketing (gestion de campagnes email/sms, Wallet, DMP) flux de données clients inter applicatifs - Vous coordonnez le développement des flux d'intégration SI et Tiers, en collaboration avec les architectes techniques et fonctionnels Gestion de projets IT Digital & CRM - Participer à la définition des besoins métier et à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques - Prévoir les moyens à mettre en oeuvre?: humains, techniques, financiers - Organiser, coordonner et animer l'équipe de maitrise d'oeuvre du projet - Planifier le déroulement du projet - Définir et suivre le budget - Participer à l'architecture SI de la solution et la mettre en place Maintien en Condition Opérationnelle et support aux métiers - Assurer le premier niveau de support fonctionnel des métiers sur les plateformes e-Commerce et solutions CRM utilisées ainsi que l'ensemble des services directement rattachés - Coordonner et animer la gestion et la résolution des incidents et des évolutions entre les différents intervenants Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications. - Assurer la maintenance corrective, préventive et évolutive en coordination avec les responsables des autres domaines - S'assurer du maintien de la cartographie fonctionnelle - Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du domaine. - Enrichir la base de connaissance du domaine applicatif et assurer une veille technique et métier des domaines Profil recherché: On vous en dit plus sur le profil recherché! Formation de niveau Bac +5 en école d'ingénieur ou université complétée par une expérience de 5 ans minimum dans les technologies Marketing & CRM et/ou Digital & Omnicanal. Ces expériences doivent avoir été acquises tant en mode de projet qu'en mode exploitation. Avoir une expérience de l'implémentation de Plateformes e-commerce et d'outils CRM/Marketing avec le système d'information d'un acteur du commerce Avoir une maitrise des technologies associées à la gestion informatique des Clients Maîtriser les outils et méthodes de gestion de projet et gestion documentaire, Avoir une bonne connaissance des plateformes e-commerce (Magento, Prestashop, Proximis) et CRM du marché (Adobe Campaign, Numberly, Advalo ou équivalent) Respecter et faire respecter les normes et procédures permettant d'assurer l'intégrité de l'ensemble des applications du domaine Maitriser les activités propres à sa fonction : spécifications, recettes... Avoir de bonnes connaissances es : e-Commerce, RCU, Data Quality, GDPR Assurer un reporting fiable Rejoignez-nous avec votre joie de vivre ! En choisissant le Groupe Eram, vous optez pour une entreprise engagée sur le plan social et environnemental, qui privilégie le bien-être de ses collaborateurs ! On vous en dit plus : - C'est venir travailler 1 jour par semaine à notre siège à Saint-Pierre-Montlimart, télétravailler à hauteur de 2 jours par semaine et bénéficier de nos bureaux basés à Nantes ou Angers le reste de la semaine - C'est bénéficier d'un parcours d'intégration pour prendre vos fonctions en douceur - C'est une attention toute particulière portée à votre équilibre vie perso/vie pro - C'est donner la priorité à la formation et la mobilité interne pour faire évoluer votre carrière - C'est profiter de la pause déjeuner dans notre restaurant d'entreprise ou dans notre salle de sport équipée - C'est covoiturer et réduire sa consommation de carburant tout en faisant des rencontres grâce à notre partenariat avec Blablacar Daily Attaché à ses valeurs profondes, le Groupe Eram étudie sans discrimination toutes les candidatures. De la diversité naît la richesse. Le process de recrutement en quelques mots.. 1. Je postule en ligne 2. Si ma candidature est sélectionnée, j'ai en moyenne 3 entretiens 3. Si je suis retenu à la suite des entretiens, je reçois une proposition d'embauch