POSTE : Gestionnaire ADV SAP H/F DESCRIPTION : Au sein d'un belle entreprise, vous serez au sein du pôle ADV / Service Client. En tant que Gestionnaire ADV SAP H.F, vous aurez pour missions : 1. Support aux équipes commerciales - Elaboration des devis et suivi des relances post-devis - Enregistrement et suivi des commandes client et/ou des contrats de maintenance en lien avec la maison mère - Facturation du client - Participation aux appels d'offres (détection, préparation et constitution du dossier de réponse, etc) 2. Gestion de la relation client et coordination interne - Point de contact privilégié pour les clients, les commerciaux : réponses aux demandes courantes - Coordination avec l'ensemble des parties prenantes - Suivi de l'état d'avancement des dossiers et communication proactive en cas de blocage PROFIL : - Maîtrise de SAP et des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, ) - Autonomie et organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle) - Pro-actif, attacher à répondre à chaque demande - Aisance relationnelle et sens de la relation client - Capacité à prioriser et à travailler en équipe (sens de la coordination) - Rigueur et fiabilité - La connaissance des Appels d'offres de Marchés Publics/ Privés est un plus - Anglais professionnel requis