POSTE : Hote SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la vente de mobilier et d'équipements pour la maison, un·e Hôte SAV à VENDIN LE VIEIL en CDD. Vos missions : - Être au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution. - Répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en leur délivrant vos précieux conseils. - Réaliser des pré-diagnostics de panne. - Manager la gestion des litiges de bout en bout et les orienter vers le service adapté à leur besoin. - Veiller à la satisfaction de chaque client. CSE PROFIL : Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par le service client chez notre client spécialisé dans la vente de mobilier et d'équipements pour la maison. - Être souriant(e), serviable et toujours de bonne humeur. - Aimer relever des challenges et trouver satisfaction dans la réussite client. - Idéalement, avoir une expérience en SAV dans le secteur de la distribution. Nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques. Être hôte ou hôtesse SAV, ça ne se raconte pas, ça se vit !