Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant où chaque client compte et où votre sens du service sera véritablement reconnu ? Notre client recrute un Chargé de Relation Client (H/F/D) En intégrant ce poste, vous agirez au quotidien pour créer une expérience positive entre l'entreprise et ses clients. Vous deviendrez un interlocuteur privilégié, investi dans la satisfaction client ainsi que dans l'amélioration continue des pratiques de l'équipe. Les missions attendues du poste : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, en garantissant une écoute attentive et des solutions adaptées à chaque situation - Piloter la mise à jour des bases de données afin d'assurer un suivi sur-mesure de chaque client et un historique fiable des échanges - Rédiger des réponses précises et personnalisées par écrit, pour renforcer la confiance et la fidélisation client - Contribuer activement à la vie de l'équipe lors des réunions, en apportant un regard neuf et des suggestions pour optimiser les procédures internes - Incarner chaque jour les valeurs d'engagement et de service auprès de vos interlocuteurs, devenant ainsi un ambassadeur de la satisfaction client Rejoindre notre client, c'est saisir l'opportunité de progresser, d'évoluer dans un univers stimulant et de relever chaque jour de nouveaux défis. L'ambiance de travail valorise l'esprit d'équipe et l'entraide. Si cette offre vous inspire et que vous souhaitez faire partie d'une aventure captivante, n'hésitez pas à déposer votre candidature. Si vous pensez correspondre à cette offre et que celle-ci vous intéresse, vous pouvez : - Créer votre compte sur le site samsic-emploi.fr et déposer votre candidature pour cette offre. - Ou nous contacter au .96 Ref:BeauvaisSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.