Description du poste : Coordonne la relation entre le client, le commercial et les différents services de l'entreprise. Son rôle intervient depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client Description du profil : ACTIVITÉS DU RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES : -Gérer les demandes / commandes clients (réception, analyse, intégration et administration de la demande / commande dans SAP) -Participer aux revues de contrats avec le Customer Service Manager en charge du client -Assurer certaines fonctions de la relation client en délégation du CSM -Piloter l'avancement des dossiers clients envers Safran HE -Autoriser et assurer les livraisons -Facturer les clients et suivre les retards de paiements -Participer à la gestion des litiges en coordination avec le service qualité opérateur -Participer aux reporting de suivi de l'activité et aux éventuels audits -Piloter des réunions / visites clients / des projet d'amélioration sur l'activité administration des ventes -Assurer un support client dans un environnement complexe : environnement multiculturel et activités variées COMPÉTENCES DU RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES : -De formation BAC+5 vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine commercial et/ou administration des ventes -Vous êtes en mesure de travailler dans un contexte multiculturel et parlez anglais couramment -Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en transverse, votre proactivité et votre autonomie