Ricoh est un leader technologique mondial qui accompagne les organisations dans leur transformation et l'évolution de leurs modes de travail.Grâce à des solutions innovantes, Ricoh améliore l'expérience des collaborateurs, simplifie les processus et crée des environnements de travail plus efficaces, durables et connectés. Objectifs de l'emploi : L'Assistant(e) Administration des Ventes accompagne l'équipe ADV dans la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients. Il/elle contribue au bon déroulement du cycle de vente en assurant le suivi administratif, logistique et documentaire des dossiers, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'au suivi de la livraison. Activités principales : 1. Support administratif des ventes * Enregistrement des commandes clients dans l'ERP Netsuite * Vérification des informations administratives des dossiers * Mise à jour des données clients et des informations de commande * Préparation et gestion des documents administratifs liés aux ventes 2. Suivi des commandes * Suivi logistique des commandes auprès des fournisseurs * Tracking des livraisons * Suivi des certificats, licences et documents associés 3. Gestion administrative et facturation * Participation au suivi des factures clients et fournisseurs * Contrôle administratif des dossiers * Classement et archivage des documents contractuels 4. Relation interne et externe * Réponse aux demandes d'informations administratives des clients * Coordination avec les équipes commerciales, ADV et Financière * Interface avec les fournisseurs pour le suivi des commandes Connaissances et compétences requises (savoir-faire) : * Organisation et rigueur * Bon sens du service et esprit d'équipe * Capacité à gérer des tâches administratives variées * Maîtrise du Pack Office (Excel) * Connaissance d'un ERP appréciée * Première expérience en administration des ventes ou gestion administrative souhaitée * Anglais : B1