Description du poste : Vous recherchez un poste alliant relation client et informatique ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Supplay Rennes Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients à Cesson Sévigné (35) un opérateur support informatique H/F ! En tant qu'opérateur sédentaire, vous serez responsable d'aider à distance vos interlocuteurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un fonctionnement optimal de l'activité Bien entendu, vous êtes formé(e) au préalable ! Votre expérience en relation client et votre aisance informatique fait de vous un candidat idéal. Vos principales missions : - Traitez les appels entrants et les mails (ticketing) - Enregistrez les anomalies - Résoudre les incidents : diagnostic, identification, formulation et résolution - Suivez les incidents et actions correctives - Remontez les évènements majeurs au niveau 2 Accessible en transport en commun Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3 de travaillé 35 heures hebdomadaire : Amplitude horaire entre 07h00 à 21h00 (journée sans coupure - roulement d'horaire : matin/journée/après-midi) Rémunération de 1 850EUR brut/mois fixe + 200EUR de prime mensuelle variable Panier repas à 7.20euro/jour sur site soit environ 158.40EUR net/mois Prime d'intéressement et de participation Télétravail possible après période de formation (1 à 2 jours par semaine) Prise de poste ? Dès que possible Une aisance informatique / une expérience dans la résolution de problèmes techniques et/ou sur de la relation client par téléphone est requise. Description du profil : Votre appétence informatique, votre relation client et votre savoir être feront de vous un(e) collaborateur/rice épanoui(e) ! Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et capable de travailler en équipe. Vous devez être proactif(ve) et avoir le sens des responsabilités. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie d'une entreprise dynamique et solidaire, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Un membre de l'équipe SUPPLAY prendra contact avec vous !