emagine recherche pour l?un de ses clients grand compte un program manager Démarrage : ASAP Télétravail : 2 jours par semaine Lieu : Paris 17 Le programme décrit par le client vise à établir un modèle opérationnel cible (TOM) unifié pour la gestion des incidents majeurs, des problèmes et des changements informatiques (IPC) au sein même de l?organisation du client. L'objectif principal est de harmoniser et d'améliorer la qualité des services informatiques fournis par le client aux différentes entités du groupe, à l?échelle mondiale. Contexte et objectif global: Le programme est centré sur la mise en place d'un modèle unifié pour la gestion des incidents, des problèmes et des changements dans les systèmes informatiques. Ce modèle doit remplacer une série de modèles hétérogènes et variés utilisés à travers différentes régions et entités. En 2023-2024, ce modèle a été mis en ?uvre avec succès dans l'Union Européenne et en Asie, et le déploiement se poursuit en 2025, en mettant l?accent sur le périmètre français et la RDC mondiale/Asie. Phases du Programme :1. Flux FR (France) - 6 janvier 2025 à 30 avril 2025 :Objectif : Implémenter les pratiques IPC cibles définies pour la France dans toutes les entreprises concernées d?ici le 1er avril 2025. Tâches principales : Lancement de la phase de mise en ?uvre. Gestion des activités de projet, coordination des membres, et rapports sur l?avancement. Suivi de la gestion des parties prenantes et soutien aux activités de communication et de gestion du changement. Organisation du support après mise en service jusqu?à fin avril. Assurer l?alignement avec la transformation globale du groupe. Assurer une mise en ?uvre dans les délais et le budget, et veiller à l'extension des pratiques IPC. 2. Flux CG (Global/Asie) - 6 janvier 2025 à 31 juillet 2025 :Objectif : Mettre en ?uvre l?internalisation des activités IPC pour les services mondiaux/RDC Asie d?ici le 1er juillet 2025. Tâches principales : Lancement de la phase de mise en ?uvre. Gestion des activités de gestion de projet, coordination des membres, et rapports sur l?avancement. Suivi des parties prenantes et soutien aux activités de communication et de gestion du changement. Organisation du support après mise en service jusqu?à fin juillet. Mise en ?uvre de l'internalisation des services IPC. Contribuer à la gouvernance du programme avec les livrables appropriés (planification, suivi budgétaire, gestion des risques, etc.). Livrables attendus :Gestion de projet : Portée, planification, suivi budgétaire, procès-verbaux de gouvernance, suivi des dépendances et risques. Mise en ?uvre des pratiques IPC : Assurer l'implémentation effective et dans les temps des pratiques IPC dans les périmètres concernés (FR, RDC, Asie). Internalisation : Déploiement d'une stratégie d'internalisation des services IPC, définition, documentation et mise en ?uvre des processus, modèle financier, et intégration des pratiques IPC. Compétences: Seniorité en tant que program manager / PMO de minimum 7 ans. Anglais bilingue obligatoire. Intéressé ? Veuillez me contacter au -téléphone masqué-.