MISSIONS :Dans le cadre de l'ouverture de l'agence à Saint-Étienne et en binôme avec le Directeur d'agence vous serez en charge de :- Organiser et optimiser les activités du quai, la coordination des équipes et des transporteurs, suivi des reportings, et mise en oeuvre des processus pour atteindre nos objectifs de qualité, coûts et délais,- Analyser des indicateurs clés, piloter des KPIs et les processus d'amélioration continue,- Garantir le respect des règles de sécurité et de sûreté, gestion des actions de prévention,- Gérer les litiges, le suivi des prestations, l'optimisation des tournées, et le contrôle des performances des sous-traitants,- Former, développer les compétences, animer les équipes et gérer le climat social.