Description du poste Enregistrer et suivre les commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison * Gérer les commandes de réassort, d'extensions et de nouvelles gammes * Suivre le portefeuille de commandes et veiller au respect des délais * Coordonner les échanges avec les équipes achats, planning et production * Mettre à jour les prévisions clients et assurer le suivi des stocks * Gérer les codes obsolètes et alerter les interlocuteur·rice·s concerné·e·s * Assurer l'interface quotidienne avec les client·e·s en français et en anglais * Informer en cas d'écart sur les délais ou quantités * Administrer les portails clients (commandes, expéditions, facturation) * Suivre les indicateurs de performance * Enregistrer et suivre les réclamations clients jusqu'à leur clôture * Mettre à jour la base de données clients dans l'outil de gestion 33/39K en package Mutuelle Description du profil : Le ou la candidat·e dispose de compétences en gestion administrative des ventes et en relation client dans le secteur Industries manufacturières et Production . Une maîtrise de l'anglais est attendue. Rigueur, organisation, sens du service, aisance relationnelle et capacité à travailler en coordination sont essentiels.Poste ouvert aux candidats en situation de handicap