Le coordinateur VUD a la charge de l'optimisation, de la planification et du suivi des tournées de livraison en Ile de France. Il assure la liaison entre les équipes internes, les sous-traitants et les clients afin d'assurer la fluidité des opérations et la satisfaction du client. Vos missions principales seront : Optimisation et gestion des tournées : * Optimisation des tournées VUD Île-de-France  * Lancement et pilotage des tournées  * Programmation des sous-traitants et affectation des quais pour les tournées * Suivi et analyse des livraisons (clients absents, refus de livraison, Client insatisfait) * Gestion de la hotline téléphonique : réponses aux livreurs, au service client et au client * Suivi et gestion des tickets JIRA * Utilisation de PowerBI pour analyser la performance des équipages, indicateurs de livraison, et rentabilité * Suivi des retours de tournée et relivraisons Et si nous parlions de vous ?  Compétences requises : * Maîtrise d'Excel pour la gestion des plannings et suivi opérationnel * Capacité à gérer des priorités et résoudre les anomalies (gestion des colis, ruptures) * Bonnes aptitudes relationnelles pour la gestion de la hotline et la coordination avec différents services * Rigueur, organisation et sens de l'analyse Profil recherché : * Formation Bac en logistique et/ou transport * Sens de l'initiative et autonomie dans la gestion des missions * Aisance relationnelle * A l'aise avec les logiciels de bureautique - Suite office Word, Excel, PowerPoint, Teams. * La maitrise de PowerBI est atout apprécié pour ce poste    Ce que nous vous offrons * Lieu : Amblainville * Type de contrat : CDI * Horaires : 35h du Mardi au Samedi de 5h30 à 13h30 dont 1 heure de pause * Une expérience formatrice au sein d'une entreprise en forte croissance * Un encadrement bienveillant et structurant * Un environnement stimulant mêlant digital, logistique et innovation Vous n'êtes toujours pas convaincu(e) ! Nos petits plus . * Espace détente avec canapés, tables de Billard et Ping Pong * Équipement de sport (tapis de courses, divers appareils de musculation.) * Événements organisés  * Parking réservé aux personnels (dont places avec bornes électriques)   Vous aimez travailler dans un environnement stimulant qui vous fera progresser ? Alors n'hésitez plus, venez rejoindre notre équipe. Cette offre est faite pour vous !