HÔTEL BYAKKO SUMMER HOTELS MORE THAN A PLACE IT'S A STORY "Une histoire que l'on construit chaque jour avec vous" Réceptionniste nuit (H/F) CDI 39 heures A pourvoir à partir du 1er octobre Vous souhaitez offrir votre talent et votre expérience au sein du plus important groupe hôtelier indépendant de la Côte d'Azur ? Située en plein cœur de Nice, l'hôtel BYAKKO, raconte une histoire dans laquelle nos clients ont le rôle principal. La passion du client est la valeur commune de nos collaborateurs formés pour répondre à toutes les exigences. Même si l'esprit d'équipe est la principale ligne de conduite du BYAKKO, chaque talent est unique et libre d'apporter sa propre valeur ajoutée pour permettre au groupe de grandir et au client de s'épanouir. Fondé sur des valeurs hôtelières authentiques : Service, confort, accueil et sourire, le BYAKKO innove constamment pour offrir une expérience de séjour inoubliable à ses clients d'aujourd'hui et de demain. Labellisé « Clef verte », l'hôtel BYAKKO est un établissement qui affirme son identité dans le respect de son engagement en matière RSE. Ecrivez l'histoire avec nous. En tant que Réceptionniste de nuit, vous êtes chargé(e) d'assurer la sécurité et l'accueil des clients durant la nuit (avec délogement si nécessaire). Pour cela : - vous effectuez des rondes d'inspection régulières à pied dans les étages, - vous contrôler les parties communes et les entrées/sorties des clients durant la nuit, dans le respect des procédures de sécurité de l'hôtel, notamment en cas d'urgence (ERP Catégorie 4, incendie, pannes, etc.). - vous délivrez le même niveau de service que le jour aux clients durant la nuit : accueil, encaissement, remise des clés, gestion des réservations de nuit, informations clients, traitement des demandes, répondre au téléphone en anglais, etc. - vous gérez les réclamations clients et remontez toute problématique au Chef de réception ou à la Direction. - vous communiquez avec les autres services de l'hôtel, et leur transmettez les consignes à la fin de chaque service , - vous assurez une bonne communication avec les prestataires externes (taxis, locations de voitures, restaurants, etc.). - vous préparez et mettez en place le buffet petit-déjeuner ainsi que la salle de restaurant pour le service du matin. Les avantages du Groupe SUMMER HÔTELS : - 2 jours de repos consécutifs, - mutuelle employeur prise en charge à 100%, - remboursement du titre de transport à hauteur de 50%, - abonnement à la salle de sport, - nuitée offerte avec petit-déjeuner pour 2 personnes une fois par an, - primes de bilan et d'intéressement, - bons cadeaux fin d'année. Si vous possédez les compétences et qualités suivantes : - autonomie et sens des responsabilités, capacité à travailler sans supervision directe, - sens de la discrétion et respect de la vie privée des clients, - capacité à travailler en équipe, en tant que relais entre les équipes de jour et de nuit, bonne communication, - présentation soignée et attitude courtoise, - capacité à gérer les problèmes et trouver des solutions, - qualité d'organisation et de « bon sens » dans l'accomplissement des tâches, et capacité de prendre des initiatives tout en respectant les consignes données, - Maîtrise de l'anglais, capacité à communiquer avec une clientèle internationale. Rejoignez nous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel