Contexte La CPAM du Puy-de-Dôme est un organisme de sécurité sociale dynamique, de droit privé, employant 680 salariés. Elle assure la gestion de 588 000 bénéficiaires, 3775 professionnels de santé et verse plus de 2 milliards d'euros de prestations par an et contribue - à travers 3 missions nationales - à l'évolution du système d'information de la branche maladie. Comme toutes les entités en charge d'une mission de Service Public, la CPAM est mobilisée sur la thématique de l'égalité des chances et développe une politique RH basée sur la qualité de vie au travail. La CPAM est une entreprise à taille humaine et engagée. Elle est implantée dans un quartier vivant, au sein de locaux modernes, à proximité immédiate des transports en commun. Mission/Activités Ainsi, en tant que Gestionnaire des litiges et des créances, vous serez en charge de la gestion du recouvrement amiable et contentieux des créances, principalement de prestations (indûment versées ou perçues frauduleusement). À ce titre, vos activités principales seront : - La réponse quotidienne aux différentes sollicitations des tiers et des partenaires de la CPAM, notamment dans le cadre du choix privilégié d'une gestion amiable - La réalisation opérationnelle d'actions de recouvrement : relances, mises en demeures, contraintes, injonctions de payer. - La traduction opérationnelle des décisions de Justice en matière de recouvrement - Des analyses juridiques sur des dossiers complexes en matière de recouvrement - La participation aux actions d'encaissements et de dématérialisation des règlements et courriers entrants - La rédaction de courriers juridiques Compétences Titulaire d'un bac+2 (souhaité), vous remplissez les critères ci-dessous : - Des connaissances de bases en droit civil, droit des procédures d'exécution - Des capacités rédactionnelles et une bonne orthographe - De bonnes connaissances et une appétence pour le domaine du recouvrement - De bonnes qualités relationnelles, le sens du contact humain - Le sens du Service Public et de l'éthique - Une appétence pour la performance de gestion de l'argent public - Une maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel et Word) - De la rigueur, le sens de l'organisation et de la discrétion - Des connaissances en comptabilité seraient appréciées - Une expérience dans le domaine du recouvrement serait appréciée. Formation Vous bénéficierez d'un accompagnement dès votre arrivée pour vous familiariser à votre environnement de travail, et permettre votre montée en compétences sur le poste. Informations complémentaires Vous bénéficiez d'un environnement de travail moderne avec une infrastructure offrant des services variés (réfectoire en terrasse, salle de sport, bibliothèque...). Les avantages : Titres restaurant, politique de congés et de RTT avantageuse, participation aux frais de transport (prime de mobilité durable) et à la cotisation mutuelle, prime de crèche, un CSE attractif et tant d'autres. Rémunération : 1 917,57 € brut/mois sur 14 mois + titres restaurant + remboursement de 75% des frais de transport en commun