À propos de nous Hôtel Business Angels est une société d'accompagnement spécialisée dans la gestion hôtelière, le marketing et l'investissement hôtelier. HBA gère aujourd'hui un portefeuille composé d'une dizaine d'hôtels restaurants, 3 & 4 **** sur le grand ouest. Nous recherchons, pour un de nos clients situé dans le Finistère sud un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les tâches administratives quotidiennes. Vos missions : * Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et conforme à nos standards de qualité. * Être l'interlocuteur privilégié des clients, anticiper et répondre à leurs besoins, en amont ou pendant leur séjour. * Assurer une communication fluide et efficace entre la villa et ses clients. * Promouvoir les prestations de l'établissement et fidéliser la clientèle en offrant des expériences uniques. * Développer une connaissance approfondie des clients pour fournir des informations pertinentes aux équipes et transformer ces connaissances en expériences inoubliables. Technique métier : * Assurer un accueil téléphonique courtois et professionnel. * Gérer les réservations pour l'hôtel, le restaurant et le spa. * Traiter les demandes spécifiques en les transmettant aux services concernés. * Gérer les courriers électroniques et valoriser les services de l'établissement pour optimiser les ventes. * Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service. Votre profil : * Langues : Bon niveau d'anglais (une autre langue serait un plus). * Expérience : Connaissance de l'hôtellerie de luxe et de ses codes. * Qualités personnelles : * Aisance relationnelle et sens aigu de l'accueil et du service. * Esprit commercial et diplomate. * Courtoisie, sourire dans la voix, et élégance verbale. * Rigueur, organisation et esprit d'équipe. * Maîtrise de soi et professionnalisme en toutes circonstances. Conditions du poste : * Type de contrat : CDI * Horaires : Temps plein, 35h/semaine * Avantages : * Deux jours de repos consécutifs par semaine. * Prime de cooptation. * Uniforme fourni * Possibilité de logement le temps de la période d'essaie Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir à nos clients une expérience inoubliable dans un cadre d'exception ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 800,00€ par mois Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel