Votre agence SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients situés à CHILLY MAZARIN (91) des opérateurs au SAV (h/f). Vous aurez pour missions : - Assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences. - Traiter les réclamations et répondre aux diverses enquêtes, tout en maîtrisant le traitement des priorités et des urgences. - Répondre à l'ensemble des demandes d'informations relatives au suivi des envois. - Gérer le stock d'envois non distribués. - Assurer la remontée d'informations sur les différents dysfonctionnements constatés et les traiter le cas échéant. - Saisir les tableaux de bord des performances du pôle support. L'opérateur doit impérativement savoir lire et écrire, être à l'aise avec l'outil informatique, être dynamique et avoir une bonne capacité d'adaptation. La connaissance de la géographie est un vrai plus. Horaires : 15h30-22h50 Salaire : 12.12/h poste à pour voir dans l'immédiat. - Bon savoir être - Dynamique -Motivé - Sérieux - Connaissance de la géographie est un plus.