Objectif principal et finalité du poste : Assurer la gestion des commandes clients et des approvisionnements, en garantissant la fiabilité des informations, le respect des délais et la bonne coordination entre clients, fournisseurs et services internes, afin de contribuer à la satisfaction client et à la continuité de la production.   Missions : Accueil physique et téléphonique Saisie des commandes clients et envoi des accusés de réception (AR) Suivi administratif des dossiers clients Suivi des commandes clients (délais, relances, communication) Gestion des approvisionnements : - Achats de quincaillerie et de matières premières - Passation des commandes fournisseurs - Suivi des délais et relances fournisseurs Suivi clients et participation aux indicateurs/dossiers type CARCO Interface avec les services internes (production, méthodes, qualité, gestion clients)   - Formation Bac à Bac+2/3 (gestion, commerce, logistique ou équivalent) - Expérience en ADV et/ou approvisionnement, idéalement en environnement industriel - Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel) - Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et réactif(ve) - Bon relationnel et capacité à travailler en équipe avec différents interlocuteurs   Pourquoi nous rejoindre ? Entreprise à taille humaine avec des circuits de décision courts Environnement technique stimulant Diversité des missions et rôle transverse Collaboration étroite avec des interlocuteurs variés