Notre client filial automobile d\'un grand groupe bancaire, recherche un Conseiller clientèle automobile. Vos missions sont les suivantes : - Accueillir, renseigner et conseiller au quotidien les clients - Responsables de Parc Automobiles - sur les différents thèmes suivantes : informations sur les contrats et services, explications de factures ou états fiscaux, démarches administratives en cas de perte ou vol de document (carte grise, carte carburant) ; De la livraison jusqu\'à la restitution du véhicule en fin de contrat. - Orienter les autres demandes vers le bon service : agences commerciales (demande de devis, modification de contrat.) ou autre service - Alimenter l\'outil C.R.M. (Customer Relationship Management) afin de garantir la traçabilité et le suivi des demandes - Contribuer activement à la satisfaction et la fidélisation des clients Expérience demandée dans le secteur automobile, de préférence sur un poste similaire....