Descriptif du poste: Assurer la gestion et l'optimisation de la plateforme Microsoft Intune pour garantir la disponibilité et la sécurité des équipements informatiques. -Participer à la maintenance de niveaux 1 et 2 sur l'environnement Intune, incluant la gestion des appareils et des configurations. -Apporter une assistance immédiate aux utilisateurs pour la gestion des équipements mobiles (MDM) et des postes de travail via Intune. -Contribuer à la qualité du support IT en assistant les utilisateurs dans l'utilisation des outils de gestion et de sécurité des appareils déployés via Intune. -Participer à l'organisation et au suivi des événements liés aux systèmes d'information, notamment pour la gestion des configurations et mises à jour des appareils. -Participer à la gestion des projets transversaux impliquant Microsoft Intune au sein du service IT. -Assurer la maintenance préventive, les mises à jour et l'évolution des configurations Intune. -Former les utilisateurs sur la gestion des appareils mobiles et des postes de travail via Intune. -Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des appareils gérés par Intune, et proposer des solutions pérennes. -Gérer et sécuriser les équipements informatiques à travers Intune pour garantir leur bon fonctionnement. -Prendre en charge et résoudre les tickets liés aux problématiques Intune, en s'assurant d'une gestion rapide et efficace. -Collaborer avec le service helpdesk pour répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'administration et la gestion des appareils via Intune. -Analyser les incidents sur la plateforme Intune, proposer des mesures correctives et rédiger des rapports d'incidents pour éviter leur récurrence. -Rédiger et améliorer les procédures d'exploitation spécifiques à l'utilisation d'Intune (fiches réflexes, guides d'utilisation, etc.) Profil recherché: O365 et Azure + les outils associés (Teams, outlook, copilote, forms, .) -    Certification Microsoft et Windows (idéalement) -    Parfaite connaissance de Windows Client et Server -    Connaissance du réseau (Switch/Firewall)   -    Parfaite connaissance environnement MAC -    Niveau BAC + 2 (BTS, DUT ou équivalent) en informatique, ayant une première expérience significative dans le métier -    Anglais souhaité