POSTE : Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vos missions consisteront à : - Planifier les rendez-vous de l'atelier en optimisant les créneaux horaires et préparer l'ordre de réparation - Etablir les devis - Réserver les véhicules de courtoisie - S'informer sur la disponibilité des pièces auprès du magasin et alerter le client si les pièces ne sont pas disponibles et lui donner un délai - Accueillir le client puis faire l'état du véhicule avec lui et valider avec le client ce qui est à réparer - Suivre l'avancée des réparations de l'atelier et s'assurer que la demande du client a été faite dans l'intégralité - Etablir la facture - Procéder à la restitution du véhicule auprès des clients et expliquer les travaux réalisés - S'assurer de l'entière satisfaction du client et inviter les clients à compléter les enquêtes de satisfaction - Procéder aux appels de courtoisie après intervention pour s'assurer que le client est toujours satisfait des prestations réalisées sur son véhicule Ce poste est proposé en CDI, 35 heures. Le salaire selon votre profil et votre expérience + primes variables attractives + 1 % logement + mutuelle entreprise +prévoyance de l'automobile + Club Employés (réduction jusqu'à -80 % sur vos loisirs, vacances, produits de marques) PROFIL : * Bases mécanique et carrosserie exigées *Utilisation de l'outil informatique + Bases Excel (savoir compléter des tableaux) * Aisance relationnelle et contact facile avec la clientèle indispensable pour ce poste * Bonne présentation * Sens commercial, pédagogue, sens du service client, organisé/e.