Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur du chauffage et de la climatisation, l'entreprise évolue sur un marché dynamique porté par les enjeux de performance énergétique et de confort thermique. Elle propose des solutions techniques fiables à destination d'une clientèle professionnelle exigeante. Afin de renforcer ses équipes dans un contexte d'activité estivale soutenue, il recherche un.e gestionnaire ADV à partir du 20/04/2026. Le poste est situé à Saint Priest. Vous rejoindrez une organisation structurée, où l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des partenaires sont au coeur des priorités. Le poste exige une grande rigueur ainsi qu'une capacité à gérer des tâches multiples dans un environnement dynamique. Missions : Votre rôle au quotidien En tant que Gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et l'organisation interne, garantissant une parfaite coordination entre les différents services et le respect des délais. Vos missions incluent : - Représentation clients et interface interne - Gestion des demandes clients multicanal - Saisie, suivi des commandes, Traitement des litiges clients - Respect des délais et objectifs - Relance et suivi administratif - Gestion des problématiques logistiques et Organisation des livraisons et retours - Application des procédures internes - Utlisation ERP M3 (Infor) serait apprécié Horaire : 35 heures par semaine - 8h30-12h00 / 14h00-17h30 Type de contrat : Intérim longue durée, à partir du 20/04/2026 Rémunération : 2 200 EUR brut mensuel + 13ème mois + Tickets restaurant Vous appréciez les environnements dynamiques et les périodes d'activité soutenue. Votre sens du service client et votre rigueur vous permettent de gérer efficacement les commandes et les demandes entrantes. Vous aimez être au coeur des échanges entre clients et équipes internes, tout en apportant des solutions concrètes et adaptées. Ce poste vous permettra de valoriser votre autonomie, votre organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un rôle central. Savoir-être attendu : - Compétences en gestion de commandes et résolution de problèmes. - Rigueur et sens du détail. - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon coordinateur. - Sens du service client et réactivité. Compétences indispensables : - Bonne aisance dans la relation client BtoB. - Autonomie dans la gestion des priorités. - Connaissance de l'environnement logistique - Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP M3 (Infor) serait apprécié Chez Fidérim, le processus de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Si votre profil correspond, un.e consultant.e vous contactera dans les 48 heures pour échanger sur votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.