Gérer le référentiel Apporteurs : - Créer, suspendre ou fermer des codes dans le respect des procédures et en fonction des situations des apporteurs - Vérifier le respect la réglementation en vigueur (inscription à ORIAS) et les procédures de contrôle interne (TRACFIN) par les apporteurs - Mettre à jour la signalétique et les moyens de paiement - Effectuer le rattachement commercial des apporteurs Gérer les commissions : - Saisir les lignes de comptes, commissions non calculées par l'outil Prescripteur : avances, primes, sur-commissionnement, régularisations manuelles - Vérifier les échéances et ordonnancer les commissions - Demander aux services Adhésions le rattachement des dossiers clients aux apporteurs, suite à des omissions ou dysfonctionnements de gestion et les résoudre - Assurer l'interface administrative avec les apporteurs : répondre aux questions relatives à leurs commissions et à leur portefeuille clients, générer et mettre à disposition les informations relatives à leur portefeuille - Effectuer les transferts de portefeuille - Traiter les ordres de remplacement, dans le respect des usages du courtage - Répondre aux questions émanant des services de gestion relatives au commissionnement et au rattachement des dossiers - Assurer une relation client pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail .) dans un objectif de qualité et de réactivité.