Recrutement & Administration du personnel Participer au processus de recrutement : tri des candidatures, préqualifications téléphoniques, organisation des entretiens Assurer le lien avec les partenaires de recrutement Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers du personnel Participer à la rédaction des contrats de travail Préparer les éléments variables de paie Organiser les visites médicales et veiller au respect des obligations administratives et réglementaires Suivi des salariés Être un relais administratif entre la Responsable et les intervenants Suivre les absences, congés et remplacements Participer à l'organisation des entretiens annuels et professionnels Organisation & Planification Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des plannings Participer à l'affectation des salariés chez les clients Mettre en place les prestations (documents qualité, cahier de liaison, suivi administratif) Participer au suivi qualité et à la gestion des réclamations clients Développement commercial Participer à la préparation des rendez-vous commerciaux Contribuer à l'élaboration des devis Participer à la rédaction des contrats clients Assurer le suivi administratif des dossiers clients Prendre part aux actions de développement commercial Sens de l'organisation et excellente gestion des priorités Rigueur administrative et sens du détail Discrétion et respect de la confidentialité Maîtrise des outils informatiques (Pack Office et logiciels de gestion) Réactivité et adaptabilité Sens du service et orientation satisfaction client Bon relationnel, aisance dans la communication orale et écrite