La Direction de l'Eau du CSTB recherche un(e) Assistant(e) ADV en CDI. Le poste est à pourvoir à Champs-sur-Marne (77). Au sein du Pôle ADV constitué de 7 personnes, vos principales missions seront les suivantes : 1/ Missions de secrétariat (50 %) Réalisation des tâches courantes administratives et logistiques du service. Assurer le secrétariat des applications dans le fonctionnement (planning, agendas, relances clients, réunions, traduction (référentiels, courriers, documents techniques, etc.) et des missions particulières de celles-ci. Soutien à la gestion de la documentation, organiser l'archivage de nos données de production. Assister dans le développement et lutilisation des outils de vente mis en place (CRM ventes) et être force de proposition dans le développement de ces outils en tenant compte des modifications dorganisation qui peuvent en découler. S'approprier les outils de déclaration et procédures (JURILOG, LINK etc) pour les besoins support. Se former et s'approprier les outils collaboratifs. Suppléer aux autres assistant(e)s de la Direction pour ses domaines de compétence. Traitement des affaires collectives : relancer les personnes concernées et corrections dans SAP Réaliser les demandes dachats et sassurer du respect de la politique achats 2/ Missions de production (40 %) Assurer la traduction du référentiel, des documents techniques et courriers de certification Diffuser le référentiel et les documents techniques Faire les opportunités de suivi sur le CRM Vente Créer les comptes, initier les opportunités, valider les informations clients avant transmission Adresser la demande de facturation au service financier Tenir à jour la comptabilité de l'application Répondre aux demandes de renseignements des clients du CSTB Faire les relances clients (facturation) le cas échéant Adresser les informations relatives à l'application (logo, dossier type etc) Assurer le classement et l'archivage (Comité, Réunion de travail, référentiel, gestion financière) Diffuser les convocations, ordre du jour et prise de note pour réalisation du compte rendu du comité Contribuer aux audits internes et COFRAC daccréditation de nos activités : EVALSAP pour les Avis techniques, EVALBACK pour mise en ligne de document sur le site internet (liste des membres des comités, référentiels, documents techniques), SANCERRE pour la gestion et publications des envois de certificats, PEGA pour lavant vente, la relation client, SAP pour le suivi des affaires collectives, SIPP pour la Certification. 3/ Missions transverses (10%) Engagements : traitement des demandes dachat, entrée marchandise, validation des factures Vous disposez d'un diplôme de niveau BAC ou BTS, en secrétariat, Support à l'Action Managériale ou similaire. Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous faites preuve d'initiative et vous êtes force de proposition. Vous êtes volontaire et appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.