Créée en 1986, CARTONDUL est une société française spécialisée dans l'emballage sur-mesure de qualité. Le site de production est réparti sur 17 000 m² implanté aux portes de Paris. L'outil de transformation est l'un des plus performants de la Région Parisienne permettant ainsi de proposer une large gamme d'emballages à base de carton ondulé. Directement rattaché au Directeur Commercial, sein d'une équipe commerciale composée de 5 personnes, vos missions seront les suivantes : - Gestion du standard téléphonique et des mails - Etablissement et rédaction des devis - Prise de commandes et enregistrement dans l'outil d'administration et suivi des ventes pour mise en fabrication - Mise à jour des informations administratives dans l'ERP - Modernisation du service (présentation, feedback, automatisation.), - Gestion des stocks clients et du réapprovisionnement - Suivi dossier client, relance client et SAV - Analyse de l'expérience client, développer les indicateurs de suivi. - Assistanat des commerciaux dans les actions de vente - Préparation des éléments pour la facturation - Marketing digital, animation des réseaux sociaux, Profil recherché : Sens du contact et du service, esprit collaboratif, aisance avec les outils numériques/digitaux, organisé, rigoureux, résistance au stress, force de proposition pour la modernisation du service Formation : Bac + 2 minimum Contrat : CDI Rémunération : selon expérience Lieu de travail : La Courneuve Horaires : 35h sur 4,5 jours Prise des fonctions : Dès que possible Mutuelle : 100% pris en charge par la société