L'Etablissement Français du Sang recrute un Employé Relation Donneurs (H/F) sur le site de Cholet. Intégré(e) au sein d'une équipe, vos missionsen collecte mobile et sur site fixe seront : * Les missions principales sont : - Accueillir des donneurs physiquement en maison du don et en collecte mobile : installation du poste daccueil, édition des instances. - Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur - Prendre en chargeles appelstéléphoniques - Fixer des rendez vous "donneurs" et mettre à jour le planning - Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence. - Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don. - Procéder à la sécurisation des rendez-vous auprès des donneurs. - Accueillir les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation. - Surveiller les donneurs pendant la collation et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème. - Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs. -Gérer les stocks, réaliser des commandes, réceptionner les livraisons - Participer à linstallation et la désinstallation des collectes Horaires de travail : Travailcertains samedis Travail en horaire de journée ou soirée jusqu'à 22h30 Travail sur site fixe ou en collecte mobile Port de charge possible