Dans une entreprise à taille humaine, l’assistant ADV sera chargé de la gestion et de l'administration des rapports avec les clients, après la vente de ses produits ou services. Gestion ADV • Réaliser la revue de contrat • Traiter les commandes clients et assure le suivi du portefeuille clients • Envoyer les avis de réception des commandes clients • Editer les ordres de fabrication et les bons de livraison • Editer, vérifier et envoyer les déclarations de conformité • Assurer la communication clients pour toute question ou retard Gestion de production • S'assurer de l'adéquation entre Besoin Client et Production engagée • Contribuer à la résolution des problèmes divers autour du produit (livraison non reçue / Pb facture bloquée / etc) • Contribuer dans son activité quotidienne à l’amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l’entreprise Responsabilités • Contribue à la satisfaction client (tenue des échéances de livraison) • Responsable d’alerter sa hiérarchie en cas de défaillance (quantité, date, rupture etc…) • Veille que les conditions contractuelles soient respectées et traite les écarts avec le client • Assure l’ordonnancement de la production en fonction des priorités clients • Assure le reporting à sa hiérarchie et alerte en cas de dérive.• Titulaire d’un bac avec une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire. • Fiable et rigoureux • Bon sens relationnel et pédagogue • Capacité rédactionnelle • Dynamique et réactif Ce que nous offrons • Prime d'Intéressement • Indemnités de transport • Mutuelle famille • Tickets restaurant • Horaires sur 4 jours et demi • CDI Rejoignez une entreprise en pleine croissance, au cœur des Pyrénées, et participez à l’aventure d’un groupe international tout en évoluant dans une structure à taille humaine.