Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. Entreprise spécialisée dans la production et la distribution d'articles destinés à un large réseau de points de vente en France et à l'international. Rattaché(e) au service ADV, vos missions seront : - Contrôle quotidien des encours de commandes. - Vérification des opérations commerciales dans la zone attribuée. - Saisie et suivi des commandes, coordination des livraisons avec le service logistique. - Assistance des commerciaux dans les tâches administratives. - Gestion de la relation client (facturation, réclamations, relances téléphoniques). - Collaboration avec les commerciaux pour résoudre les litiges. EXPÉRIENCE : Débutant accepté. Une expérience ou formation dans les domaines commercial ou comptable est un atout. COMPÉTENCES REQUISES : - Maîtrise d'Excel et des outils bureautiques (la connaissance d'un ERP est un plus). - Sens du service client, rigueur et polyvalence. - Capacité à travailler en équipe, organiser ses priorités, et faire preuve de précision. COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES : - Accueil téléphonique. - Suivi des commandes et facturation. - Établissement de devis. - Vérification des conditions de réalisation des commandes. Informations contractuelles : - DATE DE DÉBUT : Dès que possible (ASAP). - DURÉE DU TRAVAIL : 39 heures/semaine avec roulement : * Semaine 1 : 8h-17h (1h de pause déjeuner). * Semaine 2 : 8h30-17h30. * Semaine 3 : 9h-18h. * Vendredi : fin 1heure plus tôt. - RÉMUNÉRATION : 24 KEUR brut annuel sur 12 mois + 13ème mois. - Tickets restaurant - Mutuelle