Pour accompagner sa croissance, nous recrutons 1 Responsable d'Equipe, pour piloter le paramétrage des contrats et manager une équipe dans le respect des valeurs et des objectifs définis. Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous aurez la charge de : - Animer une équipe d'une quinzaine de collaborateurs - Organiser et planifier l'activité de l'équipe - Garantir le paramétrage des contrats afin de permettre leur mise en gestion dans les délais impartis - Veiller à la bonne application des procédures et à leur évolution - Participer aux démarches d'amélioration continue en proposant des optimisations - Former, accompagner et développer les compétences des nouveaux collaborateurs - Etablir les tableaux de bord et reportings de votre activité - Assurer au quotidien la relation et le service clients interne/externes - Participer aux projets et activités transverses De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans la planification d'activité et le management d'équipe, idéalement dans le secteur des services. Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées et avez une appétence pour les sujets techniques ainsi que la gestion de projets. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre leadership et votre excellent relationnel. Véritable coach et manager de proximité, vous fédérez votre équipe autour d'objectifs communs pour l'amener vers une meilleure performance. Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.