Une mission d'intérêt général Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie au sein desquels le bien vivre ensemble est essentiel. Vous interviendrez aux côtés de l'équipe de proximité de l'agence de Nantes Loire (basée à Nantes). Sous la responsabilité de votre Responsable de secteur, en tant que Chargé(e) de Gestion Locative, en alternance, vous assurerez la satisfaction de nos résidents, la pérennité du patrimoine et veillerez à la sécurité des biens et des personnes. En tant que Chargé(e) de Gestion Locative dans le secteur de l'Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général. C'est assurer, - Les visites suite à préavis de départ et réaliser les états des lieux, - Un suivi réactif et qualitatif des demandes et réclamations des locataires, - La réduction des durées de vacance des logements, - Les actions de relance des impayés sollicitées par le pôle recouvrement. C'est contribuer, - Aux commandes de travaux, en assurer le suivi et la réception, - A la déclaration et aux suivis les sinistres multirisques, - A signaler les faits impactant la sécurité ou la tranquillité des lieux, et initier les mesures nécessaires, - A détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique. C'est collaborer, - Avec l'équipe de gardiens, votre manager et les différents services de l'agence C'est veiller, - A la qualité des interventions des prestataires, - Au respect des règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de difficulté, - A la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées, - Au bon fonctionnement quotidien des résidences. Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à organiser au quotidien l'entretien des résidences et un dialogue constant. Cette alternance est faite pour vous : - Si vous suivez une formation dans l'immobilier (Bac + 2 à 5), - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute, votre esprit d'équipe et votre polyvalence, - Vous avez le sens de l'engagement dans une activité d'intérêt général, - Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves, - Vous êtes capable de gérer les imprévus, - Vous avez le gout du contact et prenez à coeur la satisfaction clients, - Vous possédez le Permis B, Rejoindre CDC Habitat, C'est bénéficier d'avantages : . Temps de travail 35 h/semaine, 3 RTT offerts/an, 29 CP/an et 5 jours de révision . 13 mois de salaire et primes . Participation aux frais de transport . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE . Télétravail possible (forfait de 17 jours/an) Dans le cadre du processus de recrutement, lors d'un entretien, vous rencontrerez la Chargée de missions RH ainsi que la Responsable de secteur. Un 2nd entretien sera potentiellement organisé.