RESPONSABILITÉS : Au sein du pôle développement, rattaché(e) au Directeur adjoint de CMA FORMATION Bobigny, vous aurez pour missions de : • Accueillir, orienter, renseigner les publics sur les modalités d'inscription et toute information relative au contrat d'apprentissage (par téléphone, mail et en face à face), • Accompagner les apprenants dans l'accomplissement des formalités administratives (inscription aux examens, obtention d'aides, etc.), • Créer et renseigner des documents administratifs et de communication interne (bases de données, enquêtes, supports de réunion, etc.), • Contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques, • Travailler en transversalité avec les différents pôles afin de garantir la vérification des documents, la circulation de l'information et le reporting, • Assurer la saisie administrative sur différentes plateformes conformément aux obligations du centre. Cette liste de missions n'est pas exhaustive et est susceptible d'évoluer en fonction des besoins du service et de la législation en vigueur. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme ou titre d'enseignement supérieur de niveau 5, type BTS Support à l'action managériale ou Gestion de la PME, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la formation. Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve de : • rigueur et fiabilité, • Sens de l'organisation et priorisation des tâches, • Capacité d'adaptation, • Esprit d'équipe et sens du service. La connaissance d'Yparéo et des outils numériques serait un atout.