Descriptif du poste: Contexte de la mission Dans le cadre de l'implémentation du module HRSD (Human Resources Service Delivery) sur ServiceNow, nous recherchons un Business Analyst / PPO HRSD pour accompagner le Product Owner sur les sujets fonctionnels RH. Vous interviendrez sur un projet stratégique de transformation digitale des processus RH, avec un focus particulier sur le catalogue de services RH. Vos missions principales 1. Recueil & analyse des besoins métiers Accompagner les équipes RH dans l'expression de leurs besoins Analyser, formaliser et prioriser les exigences fonctionnelles Modéliser les processus métiers (cartographie, workflows, use cases) Identifier les axes d'optimisation des processus RH ️ 2. Conception & spécifications fonctionnelles Rédiger les User Stories Produire les spécifications fonctionnelles détaillées Définir les solutions adaptées dans l'environnement ServiceNow HRSD Participer à la structuration du catalogue de services RH 3. Recette & validation fonctionnelle Élaborer le cahier de recette Définir les stratégies de test et les jeux de données Superviser et suivre les campagnes de recette Rédiger les comptes rendus d'ateliers et de tests 4. Accompagnement au changement Participer à la conduite du changement Contribuer à la documentation utilisateur Former les utilisateurs et accompagner le démarrage Assurer le support fonctionnel post-déploiement 5. Collaboration projet Assister le Product Owner HRSD dans le pilotage fonctionnel Interagir avec les équipes IT, métiers et intégrateurs Suivre les évolutions et demandes de changement ️ Compétences requises Indispensables ServiceNow (confirmé) Module HRSD (confirmé) Certification CIS HRSD exigée Expérience sur un projet d'implémentation HRSD ⭐ Importantes Bonne connaissance des processus RH Expérience en analyse fonctionnelle / AMOA Langues Anglais professionnel (apprécié) Livrables attendus User Stories Comptes rendus d'ateliers Cahier de recette Profil recherché: Paris / Expérience : minimum 3 ans / Projet HR Digital Transformation Profil recherché Expérience de minimum 3 ans en tant que Business Analyst / Analyste fonctionnel Expérience confirmée sur des projets ServiceNow HRSD Capacité à faire le lien entre métiers RH et équipes techniques Rigueur, esprit d'analyse et excellent relationnel Autonomie et sens de l'organisation Votre rôle en tant que Business Analyst Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Définir les solutions fonctionnelles adaptées Piloter les recettes fonctionnelles Accompagner le changement et les utilisateurs Garantir la cohérence fonctionnelle du projet