POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Notre agence Optineris St JUNIEN recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV Vos missions principales seront les suivantes : ?Garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits, de leurs facturations et des services. ? Assurer la relation clients (appels, mails, informations produits, services, tarifs, disponibilités, remises) ? Garantir et optimiser la gestion du carnet de commandes (mise à jour, suivi) ? Saisir les avoirs, traiter les litiges et gérer les recouvrements ? Adopter une démarche d'amélioration continue permanente dans les process ADV Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective - CET 6% - Accès rapide aux acomptes - Accès aux formations qualifiantes - Bénéficiez d'aides et de services SOCIAUX FASTT (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). 12 RTT/anTicket restaurant PROFIL : Vous avez un niveau Bac +2 en Administration des Ventes ou similaire et une expérience de 5 à 7 années sur un poste similaire, avec une volumétrie significative. Vous avez une bonne capacité d'analyse, ainsi qu'une maîtrise d'Excel et de SAP. Vous avez un attrait pour les projets d'équipe et une facilité à fédérer. Vous êtes une personne rigoureuse et réactive. Vous possédez un bon relationnel et avez le goût du challenge ainsi que du travail en équipe