POSTE : Chef de Quai H/F DESCRIPTION : Vous cherchez un CDI de Chef.fe de Quai, vous êtes au bon endroit ! DESCRIPTION Le/la chef.fe de quai supervise la gestion des quais de chargement, des horaires de transport et des expéditions pour l'entreprise cliente. Ses principales tâches consistent à planifier et à superviser le travail des équipes de quai et des conducteurs, à gérer les stocks, à garantir la qualité des livraisons dans le respect des procédures de sécurité et de sûreté. MISSIONS CLÉS · Gestion des entrées et sorties de marchandises · Effectuer un contrôle assidu à la réception et l'envoi des marchandises · Garantir l'efficacité du chargement et déchargement, en toute sécurité et dans les délais impartis · Communiquer avec les conducteurs et les clients concernant les délais d'expédition et les retards (Prévenir les anomalies et les retards de livraison) · Retracer l'historique des articles afin de déterminer les raisons des écarts entre l'inventaire et les registres de contrôle des stocks, et proposer des mesures correctives pour résoudre les divergences · Assurer la coordination avec les autres services de l'entreprise de transport afin de garantir le bon déroulement des opérations · Résoudre tout problème ou conflit avec les équipes, les clients ou les fournisseurs · Veiller au respect des règles de stockage et de sécurité en fonction de la nature des marchandises, appliquer les règles et les protocoles de sécurité afin de prévenir les accidents et les blessures · Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise et des clients, étudier et normaliser les procédures, recommander des améliorations de processus · Suivre les niveaux d'inventaire et commander les fournitures ou équipements nécessaires · Soumettre la facturation hebdomadaire, mensuelle et d'autres services spéciaux aux représentants du service clientèle · Préparer et tenir à jour le reporting sur les expéditions entrantes et sortantes à l'intention de la direction · Aider à maintenir les propriétés physiques du quai et de la plate-forme. · Superviser les équipes de quai, planifier et organiser les tâches liées à l'exécution et à la gestion des commandes, à la gestion des stocks, à l'entreposage, à la manutention, à l'utilisation des équipements et aux activités connexes · Gérer les plannings et les absences de l'équipe pour assurer la continuité du service : réagir rapidement et efficacement aux besoins de main-d'oeuvre imprévus · Gérer les heures de travail et la paie dans le système électronique de comptabilisation des heures · Réaliser les entretiens et la formation des futurs et nouveaux membres de l'équipe de quai · Assurer la mise à jour des compétences des équipes, encourager et évaluer la performance, gérer les plaintes, résoudre les problèmes · S'assurer de l'exactitude des tâches et de leur conformité aux politiques et aux procédures qualité PRÉREQUIS · Bac +3/Bac +5 ou équivalent dans le domaine de l'entreposage, de la chaîne d'approvisionnement ou de la logistique · 0-3 ans d'expérience dans une fonction similaire, dans le milieu du transport (et non en logistique) HORAIRES ET LIEU · Poste basé à Brie-Comte-Robert (77) · 03h00 - 11h00 Processus de recrutement : 1. Etude de votre CV 2. Entretien téléphonique 3. Entretien en présentiel dans les locaux 4. Signature du contrat Avantages : - Primes, prime d'assiduité - Mutuelle d'entreprise - Carte Avantages CSE PROFIL :