POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Vous assurez le support administratif et commercial pour fluidifier les échanges avec les clients et les services internes de l'entreprise. Ceci afin de garantir la satisfaction client. Vous faites partie intégrante de l'équipe commerciale & marketing, pour participer au développement des ventes et à l'atteintes des objectifs de l'entreprise en France et à l'étranger. Vous serez en contact régulier avec les clients. Responsable du support back-office d'un portefeuille de clients Demandes administratives clients : demandes d'informations produits, déclaratifs de CA, portails clients à remplir Envois et gestion des échantillons Suivi des impayés et relances clients Demandes quotidiennes diverses Support administratif interne Création et paramétrage des comptes clients dans notre ERP (Navision / Business Central) Mise à jour des tarifs dans notre ERP Préparation de reportings pour l'équipe commercial sur Excel : états des stocks, point sur les impayés clients, statistiques de ventes, suivi des prévisions de vente vs les cdes Mise à jours et utilisation de notre CRM Sales Force Support au développement des ventes Gestion de projets clients : dans le cadre de produits sur mesure vous êtes en charges du suivi avec les différents services interne Qualité, Equipe ERP) et avec le client pour la création et le lancement de produits. Support pour réponse à appels d'offres Opérations de téléventes : relances clients, présentations de nouveautés/promotions, prospection téléphonique Participation et support lors des évènements clients Support à la direction commerciale Suivi des budgets commerciaux Mise en place et création de reportings Excel et Sales Force Organisation des réunions commerciales et des déplacements Comité entreprise PROFIL : Pour intégrer une équipe compétente, impliquée et passionnée, il faut l'être aussi ! Nous recherchons quelqu'un qui sache faire preuve de : Niveau Bac +2/3 Expérience de 2/3 ans minimum en tant qu'assistant(e) commercial(e). Une expérience également en ADV serait un plus. Aisance relationnelle au téléphone et à l'écrit Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) et d'un ERP de gestion de commande (SAP, NAV, Business Central) Autonome, organisé et rigoureux Anglais professionnel Connaissance du CRM Sales Force est un plus