Vos principales missions seront de : - Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ. - Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements. - Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel. - Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients : petits déjeuner, restaurant - Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel. - Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés. - Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations et traiter les demandes par mail. Secteur d'activité hôtel de 45 chambres et d'un restaurant labellisé Maître Restaurateur Expérience, formation et compétences souhaitées issu d'une formation bac+2 dans l'hôtellerie et / ou tourisme. Une connaissance du logiciel EMMA serait un plus. Nous recherchons une personne rigoureuse qui sait travailler en équipe tout en étant autonome. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 12,50€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Lieu du poste : En présentiel