Afin de compléter l'équipe support métiers au sein du service des usages numériques, nous recherchons deux Techniciens/ne Support Applicatifs (SI Financier et SI RH). Sous la direction de la Responsable des Systèmes Applicatifs Métiers, vous êtes la/le référent/e technique des utilisateurs des services et faites le relai avec les éditeurs des logiciels métiers. En collaboration avec les 6 agents du pôle « études et systèmes applicatifs », votre principale mission est de veiller à la bonne coordination des différents partenaires afin de répondre aux besoins fonctionnels des services et d'assurer le bon fonctionnement des applications. MISSIONS · Rédiger les guides d'utilisation et former les utilisateurs aux applications métiers. · Accompagner les utilisateurs sur les applications métiers : finances, gestion clientèle, RH. · Assurer le support de niveau 1 et 2, rédiger des procédures et construire du reporting. · Suivre la maintenance préventive, corrective, évolutive des applications métiers jusqu'au déploiement. · Configurer les paramétrages spécifiques et tester les nouvelles versions fournies par les éditeurs. · Proposer et/ou mettre en place des nouvelles fonctionnalités afin de moderniser les outils. VOTRE PROFIL Titulaire d'un diplôme type BAC+2/3 dans le domaine informatique (support applicatif), vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, spécialisé/e idéalement en systèmes d'information financiers/gestion clientèle. Vous êtes proactif.ve et à l'écoute. Votre sens des priorités vous permet de mener à bien vos missions avec efficience. Votre méthodologie, vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe seront vos atouts pour réussir à ce poste ! Persévérant.e, dynamique, et volontaire, votre candidature est attendue avec impatience ! VOS CONDITIONS DE TRAVAIL · Cadre de travail : Ballaison, cadre de travail des plus agréables. · 35h / 4 jours avec un jour off au choix à définir avec votre N+1 (lundi, mercredi, vendredi). · Rémunération à définir selon le profil. Avantages complémentaires : · Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire · Comité d'entreprise (CNAS) · Prime sur objectifs après 1 an d'ancienneté (CIA) · Participation de 75% aux abonnements transports publics · Forfait mobilité durable : jusqu'à 300€/an Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel