A 10 minutes à pied de la gare, la Résidence Les Bords de l'Oise de Creil est une Maison de retraite médicalisée (EHPAD), qui accueille des personnes âgées autonomes, semi-valides et dépendantes. Nous disposons aussi d'une unité protégée spécialisée dans l'accueil des personnes désorientées ou atteintes de la maladie d'Alzheimer (et pathologies apparentées). L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée Qui sommes-nous ? Nous sommes 83 500 médecins, infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie, rééducateurs, psychologues, cuisiniers, gouvernants, et métiers d'appui. engagés chaque jour auprès des plus fragiles : Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD) Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation Au sein de nos cliniques de santé mentale Avec des services d'aide à domicile. Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu'à la réadaptation). Nous construisons avec et pour chacune d'elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque résident, patient et bénéficiaire est unique. Chez emeis, nous sommes forces de vie. Vos missions Accompagné(e) du tuteur, vous aurez pour missions principales : Gérer les appels téléphoniques ainsi que l'accueil avec respect et discrétion Orienter les patients, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques Informer le patient et sa famille, notamment sur les modalités d'hébergement Ouvrir et tenir à jour les dossiers administratifs des patients Préparer et suivre la facturation des séjours des patients Veiller à l'affichage des programmes d'animation et des menus Assurer les commandes des repas du personnel ainsi que de matériels de bureau et gérer les stocks Gérer les factures et le courrier Participer à la démarche qualité Vous recherchez un contrat en alternance dans le cadre d'une formation Bac ou Bac +2. Organisé(e), méthodique et fiable. Vous disposez d'une aisance relationnelle et faites preuve d'une grande capacité d'adaptation. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).