Contexte Objectif global : Piloter Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS Les principales missions du service sont : - le pilotage de l?offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l?offre d?infogérance - la facturation en relation avec les Opérateurs - Pilotage de l?offre de la gestion de flotte mobile des établissementsT et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : - au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) - au suivi d?activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, ?) via différents comités - au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, ?) - au développement de l?offre (présentation aux nouveaux clients, mise en ?uvre, application des contrats, ?)  Une mise en qualité des inventaires (état de parc matériel et ligne) sera à effectuer de manière prioritaire, en collaboration avec les établissements et le prestataire gérant la prestation (matériel / ligne). Ces missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) : - participation à l?élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs - vérification et analyse de la facturation Opérateurs  La personne qui rejoindra l?équipe devra être polyvalente sur l?ensemble des missions du service et pourra s?appuyer sur les experts de l?équipe. Les outils : Excel - niveau avancé ATEM MDM Service Now Portails Opérateurs    Contrainte forte du projet : Maitrise du pilotage d'une flotte mobile et des outils associés (ATEM, MDM ou similaires, outil de facturation)