Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication d'équipements extérieurs sur mesure (pergolas bioclimatiques, carports, aménagements haut de gamme), un(e) Assistant(e) ADV / Administratif(ve) (H/F) dans le cadre d'un poste à temps plein. ? Vos missions : - Accueil physique et téléphonique - Assurer le suivi administratif des commandes clients - Gérer la relation clients (téléphone, mail) - Saisir et mettre à jour les données dans les outils internes - Suivre les dossiers de la commande à la livraison - Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques - Effectuer diverses tâches administratives (classement, archivage, etc.) - Aisance relationnelle et sens du service client - Rigueur, organisation et autonomie - Formation en administratif / gestion ou expérience similaire - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) - Une expérience en ADV ou en environnement industriel est un plus