POSTE : Expert Microsoft - Responsable Équipe Infrastructure H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de nos activités infrastructure et services managés, nous recherchons un Expert Microsoft senior capable d'intervenir sur des missions d'expertise technique de niveau 3, de contribuer à l'avant-vente sur des projets d'infrastructure, et de manager une équipe de 8 personnes. Ce poste est à forte dimension transverse, mêlant technique, pilotage et relation client. Missions principales Expertise technique N3 - Support & Delivery ( 30 %) Vous intervenez en tant que référent technique sur les environnements Microsoft de nos clients. Responsabilités : - Résolution d'incidents complexes niveau 3 - Audit et optimisation d'infrastructures Microsoft - Gestion des crises et escalades techniques - Contribution aux architectures et standards techniques - Participation aux projets de transformation/migration Environnements techniques : - Windows Server (toutes versions récentes) - Active Directory / Entra ID - GPO / PKI / DNS / DHCP - Déploiement Windows (MDT, WDS, MECM / Intune) - Virtualisation (Hyper-V, VMware apprécié) - Automatisation Avant-vente & conseil - Projets Infrastructure ( 30 %) Vous jouez un rôle clé dans la construction des solutions techniques proposées aux clients. Responsabilités : - Qualification technique des besoins clients - Participation aux rendez-vous d'avant-vente avec le commercial - Conception d'architectures techniques - Rédaction de propositions techniques et chiffrages - Soutenance et présentation des solutions - Veille technologique et innovation Management d'équipe ( 40 %) Vous encadrez une équipe de 8 personnes (2 alternants, 2 techniciens support, 1 responsable d'exploitation, 1 expert Linux / Réseau et 2 SDM) Responsabilités : - Management opérationnel et technique de l'équipe - Organisation de la charge et priorisation des activités - Accompagnement et montée en compétences en binôme avec la ressource manager. - Mise en place de bonnes pratiques / process / standards - Suivi des performances et entretiens annuels - Assurer le bon suivi des process, des KPI métiers et financiers Rémunération : 45K à 60K Avantages : Prime vacance 1% + chèque cadeau Télétravail : 2 jours par semaine Mutuelle : Prise en charge à 100% par l'entreprise Tickets restaurant : 11€ (50%/50%) Transport en commun : Remboursement à 50% des abonnements annuels / mensuels POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Diversité des projets et des technologies - Taille humaine favorisant polyvalence et autonomie - Perspectives d'évolution - Impact direct sur les décisions et l'organisation PROFIL : Expérience - 7 ans minimum d'expérience en infrastructure Microsoft - Expérience significative en support N3 - Expérience en avant-vente technique appréciée - Première expérience réussie en management d'équipe indispensable Compétences techniques clés - Expertise Microsoft Server & Active Directory - Maîtrise des outils de déploiement Windows - Industrialisation d'installation de poste W11 - Automatisation avancée - Bonnes connaissances virtualisation / cloud Microsoft (Azure apprécié) - Expérience en environnements multi-clients / infogérance appréciée - Une ou plusieurs certification est un plus Compétences comportementales - Leadership et sens du collectif - Excellente communication orale et écrite - Capacité à vulgariser des sujets techniques - Orientation client et sens du service - Esprit d'analyse et prise de décision