Umbrella recrute pour l'un de ses clients, groupe industriel agroalimentaire de dimension internationale, un Coordinateur qualité client H/F en CDD (8 mois). Vos missions :  Rattaché·e au Responsable Qualité, vous êtes l'interface privilégiée entre le site de production et les clients sur l'ensemble des sujets qualité. Vous contribuez activement à la satisfaction client et à la conformité des produits, dans un environnement exigeant et structuré. - Répondre aux demandes clients (cahiers des charges, spécifications, questionnaires, échantillons.) - Compléter et mettre à jour les cahiers des charges clients en lien avec les équipes internes (R&D, production, conditionnement) - Participer à la validation des emballages conformément aux exigences réglementaires - Gérer les réclamations clients : - analyse des causes - coordination des investigations - rédaction des réponses - suivi des actions correctives - Suivre les indicateurs de satisfaction client - Participer aux audits, visites clients et certifications - Contribuer à l'amélioration continue du système qualité - Assurer le lien avec les interlocuteurs qualité au sein du groupe Votre profil :  - Formation supérieure Bac+5 (qualité, agroalimentaire ou équivalent) - 2 ans d'expérience minimum en industrie agroalimentaire - Bonne maîtrise des outils qualité et bureautiques - Anglais professionnel requis (échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux) - Rigueur, sens du service client et capacité à coordonner des sujets transverses Poste en journée Rémunération selon profil