POSTE : Ingénieur·e Qualité Programme H/F DESCRIPTION : - Garantir la prise en compte et le traitement efficace des rejets Clients et le pilotage de la résolution des problèmes associé - Piloter les Quality Escapes ainsi que la communication avec le client - Piloter l'axe Qualité dans la gestion de crises - Au sein de l'équipe Programme, soutenir et améliorer la satisfaction client sur les aspects Qualité par la construction et la mise en oeuvre de plans d'amélioration. - Apporter le support méthodologique sur les outils Qualité de résolution de problème dans le cadre de sujets majeurs du service. - S'assurer de la communication, suivi des indicateurs et des plans d'action en interne et avec le client - Organiser, piloter, participer aux audits Clients du périmètre puis faire aboutir les actions issues de ces activités - Établir, faire agréer par le client, et gérer le plan Qualité du programme. En assurer le déploiement en interne et auprès des fournisseurs - En réponse aux besoins du service Assurance Qualité Programme, mener des projets visant à la définition de nouveaux processus ou l'optimisation de processus existants PROFIL : Vous disposez de connaissances en : - Gestion de projet. - Normes qualité aéronautiques - Outils type MES, MEDS, MCS, ERP - Outils d'amélioration continue - Vous êtes capable de travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau multiculturel. - Vous êtes en mesure de mettre en oeuvre les outils qualité de résolution de problème et pouvez coacher sur ces outils - Vous savez obtenir l'adhésion, convaincre avec pédagogie, challenger sur des problématiques qualité. - Vous êtes autonome sur vos activités et vous savez notamment : conduire un projet de manière structurée, mobiliser les bons interlocuteurs, en évaluer la performance.