POSTE : Gestionnaire Sinistres IARD Flottes - DAB - RC H/F DESCRIPTION : En tant que gestionnaire sinistre : - Vous étudiez les déclarations du client, vérifiez et rassemblez les pièces nécessaires au dossier et procédez à son ouverture informatique - Vous vérifiez l'application du contrat et des garanties - Vous informez le chargé de clientèle de tout sinistre majeur ou d'un refus de garantie - Vous transférez le dossier à l'assureur si aucune délégation de gestion et accusez réception au client - En cas de délégation, vous mandatez un expert, analysez le rapport, prenez position et appliquez les éventuelles conventions - Vous informez régulièrement le client du déroulement du dossier et l'accompagnez - Vous gérez de manière proactive le dossier en étant en contact avec l'assureur, l'expert ou tout autre intervenant - Vous procédez au règlement, aux recours et aux recouvrement des franchises - Vous vous assurez de la complétude des informations saisies notamment l'évaluation du coût des sinistres et les règlements effectués - Vous saisissez les informations nécessaires à la clôture du dossier Vous participez à la relation client : - Vous établissez sur demande les relevés de sinistralité - Vous analysez et suivez la sinistralité du client - Vous participez à l'élaboration du bilan et perspective du client avec le chargé de compte et le chargé de clientèle - Vous pouvez être amené à rencontrer le client lors d'un rendez-vous ou d'une expertise Vous êtes en contact avec les autres services : - Vous informez le service souscription, le chargé de clientèle et son responsable de tout évènement significatif - Vous participez à l'élaboration et au suivi du plan de prévention en collaboration avec le chargé de compte et le chargé de clientèle - Vous établissez les fiches sur les sinistres caractéristiques ou des activités en vue d'un retour d'expérience à l'ensemble des équipes Titulaire d'un BTS assurance, vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience en tant que gestionnaire sinistres en courtage. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 42/45K€ PROFIL :