Rattaché(e) au Responsable du pôle Souscription, le Gestionnaire polyvalent Assurances de personnes assure l'émission des contrats et la gestion des prestations dans le cadre d'une fonction polyvalente en Vie (retraite/épargne), Décès, Prévoyance et Santé.A cet effet, vos principales missions sont les suivantes :Emettre et gérer les contrats de l'ensemble des canaux de distribution (réseaux direct, agents généraux et courtiers), dans le respect des règles de souscription et de délégation :Fiabiliser les données "Personnes" (actualiser et enrichir) ;Vérifier la complétude des pièces et la recevabilité des opérations demandées (affaires nouvelles, modifications.) ;Suivre les instances et effectuer les relances nécessaires (internes et externes) ;Saisir les opérations dans les outils de gestion ;Contrôler la conformité des opérations enregistrées et déléguées.Enregistrer et suivre les demandes de prestations dans le respect des engagements de service vis-à-vis de nos sociétaires :Instruire les dossiers sinistres ;Saisir et valider les prestations de rachat, décès, santé, retrait et terme.;Contribuer au provisionnement ;Coordonner le suivi des prestations/avenants avec le siège ou en direct selon la marque ;Contrôler la conformité des opérations enregistrées et déléguées.Accompagner les apporteurs sur leurs demandes :Assurer l'assistance technique ;Informer sur l'avancement des dossiers.Contribuer à la satisfaction des sociétaires:Accompagner et informer les sociétaires sur la gestion de leurs demandes sur tous les canaux d'entrée (téléphonie, mails, courrier, espace client.) ;Initier les rebonds commerciaux ;Répondre aux réclamations.