POSTE : Assistant Administratif d'Agence H/F DESCRIPTION : Chubb Delta recherche un Assistant administratif d'Agence(H/F) pour son agence d'Aix en Provence (13). Vous aurez pour mission de réaliser la gestion administrative de l'agence : - Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients effectuer la facturation correspondante, - Réaliser la facturation des travaux et services, - Enregistrer et remettre en banque les règlements clients, - Rédiger les courriers de réponse à la suite des réclamations clients, - Vérifier des factures fournisseurs en rapprochement avec le bon de commande - Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings, clôture mensuelle), - Consolider les informations afin de compléter les indicateurs de l'agence, - Planifier l'activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées), - Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés, - Planifier les visites d'entretien et traiter les retours de bons correspondants, - Gérer le classement des dossiers, - Répondre aux appels téléphoniques des clients, - Gestion et suivi des résiliations - Gestion et suivi des litiges Carte tickets Restaurant Mutuelle RTT Possibilité d'1 ou 2 jours de télétravail PROFIL : Formation Bac +2 ou équivalent Secrétariat assistanat souhaité avec une expérience similaire de minimum 2 ans. Maîtrise des outils bureautique : Word, Excel, Outlook. Respect des délais, fiabilité, bon relationnel, esprit d'initiative, autonomie, rigueur.