POSTE : Analyste Back Office H/F DESCRIPTION : En tant qu'Analyste Back Office H/F, vous intervenez sur la production quotidienne et l'optimisation des processus opérationnels. Vous contribuez à la fiabilité des opérations de facturation, au suivi des incidents et à l'amélioration continue des pratiques internes : * Gérer la facturation quotidienne via les outils GEM et les systèmes Groupe * Assurer la gestion et le suivi des confirmations opérationnelles * Suivre et traiter les impayés en lien avec les équipes concernées * Piloter le suivi des incidents, identifier les plans d'actions et en assurer la mise en oeuvre * Développer des reportings et indicateurs pertinents pour le suivi de l'activité * Suivre la mise en application des recommandations issues des audits internes * Contribuer à la standardisation, à la sécurisation et à la digitalisation des processus opérationnels * Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et supports de formation * Collaborer quotidiennement avec les équipes Finance, Front Office, Business Partners, Comptabilité, IT et les entités fournissant les données de facturation et de validation des opérations Poste en intérim à pourvoir immédiatement. PROFIL : * Bonne compréhension des environnements Back Office et des flux opérationnels * Capacité d'analyse, de suivi et de résolution d'incidents * Aisance dans la production de reportings et d'indicateurs de pilotage * Rigueur, organisation et sens des priorités * Bon relationnel et capacité à travailler en interaction avec des équipes transverses * Sensibilité aux enjeux de contrôle, de qualité des données et d'amélioration continue