POSTE : Agent d'Accueil Familles H/F DESCRIPTION : Au sein d'un site relevant de l'activité pénitentiaire, nous recherchons un(e) Agent d'accueil familles (H/F) pour assurer l'accueil et l'accompagnement des familles dans un environnement exigeant, encadré par des règles strictes de sécurité et de confidentialité. Sous la responsabilité de l'Adjoint Responsable de site / Directeur de site, vous assurez l'accueil et l'orientation des familles lors des visites aux parloirs. À ce titre, vous serez en charge de : Accueillir et orienter les familles dans un espace dédié Informer sur les modalités de visite et de remise de linge aux détenus Gérer les vestiaires et les dépôts de bagages Assister les familles dans l'utilisation des bornes de réservation des parloirs Animer l'espace d'attente, notamment pour les enfants Encadrer les enfants pendant les visites si nécessaire Assurer l'interface avec l'administration pénitentiaire et les services sociaux Informer le personnel en cas d'incident ou de situation sensible Veiller au respect des règles de sécurité et de confidentialité Garantir le respect des horaires et le bon fonctionnement du local Maintenir un environnement accueillant et propre mercredi / samedi / dimanche et jours fériés horaires 7h30-11h20 / 13h-18h . PROFIL : Formation & habilitations : CAP/BEP minimum BAFA obligatoire