POSTE : Gestionnaire Sinistre DAB & Auto H/F DESCRIPTION : Votre mission Gestionnaire Sinistres DAB & Auto (H/F) Villeneuve d'Ascq CDI - Statut Non-Cadre Expérience en sinistres DAB / IARD requise Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres DAB & Auto pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante. Votre rôle : assurer la gestion complète des sinistres Dommages aux Biens et Automobile, de la déclaration au règlement, en garantissant un suivi irréprochable et une satisfaction client optimale. Vos missions Réception & analyse des déclarations : - Vérifier la conformité des garanties (DAB & Auto) - Identifier les causes et circonstances du sinistre Ouverture & suivi des dossiers : - Créer et mettre à jour les dossiers dans le logiciel interne - Assurer les échanges avec assureurs, experts, réparateurs et clients Évaluation & règlement : - Analyser les rapports d'expertise - Contrôler et valider les propositions d'indemnisation Reporting & accompagnement : - Informer régulièrement les clients de l'avancement - Proposer des actions préventives pour réduire les risques Votre profil Profil recherché Formation & expérience : - Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou gestion des risques - 2 à 5 ans d'expérience en sinistres IARD (DAB + Auto) - Maîtrise des logiciels de gestion sinistres + Pack Office Compétences techniques : - Connaissance des contrats DAB, Auto et conventions (IRSI, CIDRE, IRCA) - Maîtrise des procédures de gestion multi-branches Compétences organisationnelles : - Gestion simultanée de plusieurs dossiers - Rigueur et sens du détail Qualités relationnelles : - Excellente communication orale et écrite - Sens du service client Ce que nous offrons - Un environnement stimulant au sein d'une équipe soudée et bienveillante - Un équilibre vie pro/vie perso : RTT, horaires flexibles, tickets restaurant A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :